一、居民用户开户

1、我公司组织工作人员前往小区集中办理（工作人员穿戴工作服、工作牌）；

2、零散户请前往我公司营业厅缴费并办理相关开户手续。

备注：需带证件：房产证（房产证明）、户主身份证。

二、居民用户安装

1、集中派工安装；

2、零散户安装，安装前施工人员将与用户联系。

三、居民用户办卡通气

1、燃气表、灶具、热水器已安装好的前提下；

2、携带证件前往我公司营业厅办理充值IC卡；

3、客服安装派单，客服部将提前半天与用户联系，确认安装人员上门服务时间；

4、工作人员入户安装并与用户讲解安全知识及安全操作方法；

5、填写入户点火单并缴纳相关费用。

备注：

1、证件包括户主身份证正反面复印件、代办人身份证正反面复印件、房产证（或其他房产证明）、开户收据复印件。

2、用户办理IC充值卡后不得自行操作，否则气量丢失，否过自负。

3、已通气的用户，请保持厨房通风。